隱私政策

我們是誰

De'Longhi Kenwood A.P.A. Limited ("DKAPA")認為保護其擁有的第三方個人數據資料是非常重要的,並承諾在開展業務時保護包括但不限於其客戶在內的所述第三方的私隱。在保護的同時,DKAPA也會特別注重其客戶個人數據資料的安全性和保密性。
DKAPA授權Easco Telecommunications Limited(" Easco")作為" www.idelonghi.com.hk"在線網站營運商和在線發行的渠道。 所述網站的客戶數據資料由DKAPA和Easco共同擁有。 授權期過後,所有網站的客戶數據資料將會轉移到DKAPA。
本私隱聲明涉及在使用線上方式和線下方式收集的個人數據資料,具體內容如下。 根據一般數據保護條例(GDPR 679/2016) 第13條,DKAPA作為數據管理者,對於在本網站 / 應用程式 / 網上諮詢平台或者售後服務活動中收集的個人數據資料,特向你告知以下資料。

哪些個人數據資料會被收集

有關你的下列幾類個人數據資料會被收集:
聯繫方式--你的姓名、地址、電話號碼、手提電話號碼、電郵地址等資料;
興趣愛好--你提供的關於你感興趣的相關資料,例如你感興趣的產品等;
其他個人資料--你提供的與你的出生日期、教育程度、職業及家庭狀況等相關的資料;
社交媒體賬戶登入資料--與你您社交媒體賬戶相關的資料,以及其他你在使用社交媒體時用於登入該網站的資料(這些資料可能會根據你在此社交媒體上的私隱偏好設置而被透露)。
網站使用情況--關於你如何使用我們的網站、如何打開或轉發我們的通訊資料,包括通過Cookies獲取的資料(詳細資料規定可參考本公司的Cookie政策 點擊[此處]

我們如何收集你的個人資料

DKAPA將在以下情況下收集和處理你的個人資料:
如果你在我們的網站上註冊賬戶來使用相應的功能, 也可以通過社交媒體賬戶登入的方式;
如果你聯繫我們要求售後服務;
如果你對本公司的營銷活動有所回應,例如當你填寫一張意見卡或在我們的網站提交你的資料時;
如果你填寫以各種方式(在產品示範、烹飪課、促銷或大型活動期間)收集到的實體登記表;
如果其他集團公司以及本公司的業務合作夥伴以某種許可的方式提供關於你的個人資料。

如果你代他人提供個人資料,則你須首先確保其已閱讀本隱私政策。
當你的個人資料發生任何變更時,請告知我們,以便對你的個人資料進行更新。當你的任何地址變更時,請及時通知我們,以便你能夠正常使用我們提供的服務。

你的個人資料會被用於何種用途

個人資料的處理須有法律依據,該依據通過現有的資料保護條例所建立,敘述如下。
a. 確立和履行合同義務以及由此產生的義務,包括服務相關的溝通義務(例如售後服務) DKAPA可能會對你的聯絡方式進行處理,以便建立和執行合同關係、提供要求的服務或回覆處理中的報告或投訴。
DKAPA還可能會使用你的聯絡方式,特別是你的電郵地址,以便向你提供有關服務的相關資料。
資料處理的法律依據: 合同履行。
必須提供資料以使本公司能夠管理合同關係;如果沒有資料,則我們將無法使合同生效。
b. 營運管理以及與瀏覽網站緊密相關的用途(特別是安全區域),也可通過社交媒體登入系統-使用你已提供給社交媒體的資料來簡化註冊操作流程。
DKAPA可通過對聯絡方式資料的處理幫助您在網站上完成註冊流程,並允許你瀏覽"個人資料部分",以便你可以:(i)從"個人資料部分"下載與你已購買服務的相關文件; (ii)處理通過網站發起的其他要求。
即使使用社交媒體賬號登入途徑,你仍可以自願決定是否在網站上進行註冊。在這種途徑下,你不必輸入註冊所需的資料(例如聯絡方式),而是通過登入的社交媒體進行交流。請注意,在此情況下,DKAPA可處理的社交媒體登入資料不僅僅是與社交媒體賬戶相關的資料,還包括根據你設定的偏好或該社交媒體的私隱政策而可見的任何其他個人資料。因此,我們邀請你閱讀社交媒體的私隱聲明,並獲取有關這些偏好的更多資料。
資料處理的法律依據: 合同履行。
允許你在網站註冊,前提是你不使用社交媒體登入的方式完成註冊。
c. 客戶的滿意度和其他問卷調查
DKAPA可能會使用你的聯絡方式資料,來調查客戶對所提供服務的滿意度。
資料處理的法律依據:本公司的合法權益去驗證並改善其服務質量。
d. 提供滿足你所需的營銷內容或基於你的喜愛偏好通知你有關的促銷資料(包括概況營銷)
如果你表示同意並且在你同意聲明的範圍內,則DKAPA可能會出於營銷或廣告目的對你的聯絡方式資料信息進行處理。同時,DKAPA會通過自動聯絡方式(電子郵件、SMS和其他大眾宣傳工具等)以及傳統聯絡方式(電話、市場調查和統計調查等)通知你關於銷售活動的相關消息。
如果你特許同意並且在你所同意的範圍內,則DKAPA可能會對你的聯絡方式資料、興趣及其他個人數據資料進行處理,以便根據你的個人偏好和興趣設計特定的客戶資料,據此向你發送廣告。
數據處理的法律依據:同意或不同意均不會影響合同關係。
你可隨時通過瀏覽"我的賬戶>我的營銷偏好",撤銷同意聲明。
e. 同樣出於營銷目的,與DKAPA的其他公司進行溝通中,你的個人數據資料也可能會被使用。
DKAPA可能會將你的聯絡方式信息傳達給DKAPA的其他公司,以開展與上述a)b)c)點中提及的處理緊密相關的活動。 數據處理的法律依據:回顧上述各點假設。
如果你表示同意並且在你同意聲明的範圍內,則DKAPA可能會出於營銷或廣告目的向其他公司傳達你的聯絡方式資料。同時,DKAPA會通過自動聯繫方式(電子郵件、SMS和其他大眾宣傳工具等)以及傳統聯絡方式(電話、市場調查和統計調查等)通知你關於銷售活動的相關消息。
數據處理的法律依據:同意或不同意均不會影響合同關係。
您可隨時通過訪問"我的賬戶>我的營銷偏好",撤銷同意聲明。
f. 遵守法律機關關於履行法律、法規或規定義務的具有法律約束力的要求 出於履行法律義務為目的,DKAPA將對你的個人數據資料進行收集。 數據處理的法律依據:公司必須履行的法律義務。 我們如何保護你的個人數據資料安全 公司採取大量安全保護措施以維護你的個人資料的安全性、完整性和可訪問性。 你的所有個人資料均儲存在我們的安全伺服器(或安全實體副本)或本公司的供應商或商業合作夥伴的伺服器上,並可根據本公司的標準和安全政策(或本公司的供應商或商業合作夥伴的同等標準)進行瀏覽和使用。
我們採取的安全措施包括:
• 基於必要性,對個人資料的瀏覽進行嚴格限制,且瀏覽僅用於溝通為目的;
• 周邊安全系統,防止未經授權的外部瀏覽;
• 對IT系統的瀏覽進行永久監控以識別和阻止個人資料的濫用;
• 跟踪內部工作人員瀏覽個人資料,並驗證相關瀏覽意圖;
• 通過安全通訊端層(SSL)技術,對本公司網站上需要輸入個人資料的交易使用加密措施。
在我們為你提供(或你已選擇)密碼以允許你瀏覽我們的網站、應用或服務的情況下,你負責對此密碼保密並遵守本公司通知你的任何其他安全程序。請勿將密碼分享給他人。

您的資料將會被儲存多久

本公司將僅會在一段必要時間內保留你的個人資料以達到收集資料的目的或任何其他相關的合法目的。因此,如果對於處理你的個人資料是基於兩個不同目的的情況下,則你的資料將被保留至更長期直至使用意圖完成為止。然而,若用於達到該目的資料保留時限已到,則將停止收集用於該目的個人資料。
本公司將限制瀏覽您的個人資料的權限,僅瀏覽需要你的個人資料用於適當目的時的情況。
若不再需要你的個人資料,或不再具有任何法律先決條件去保存這些資料時,則將其進行匿名處理(並以此方式儲存)或安全銷毀。 上述用於不同使用意圖或目的的保留期指的是以下幾種情況:
a)履行合同義務:可在合同期內(但在任何情況下均不超過其後10年)保留為履行任何合同義務而處理的資料,為了驗證任何未解決的問題包括核實會計文件(例如發票)。
b)營運管理以及與瀏覽網站緊密相關的用途:可在合同期內保留為這些目的而處理的資料,但在任何情況下均不超過其後10年。
c)客戶滿意度調查:可在從個人資料收集開始計算的5年內,保留為這些目的而處理的資料(除非你拒絕接收進一步通訊的情況)。
d)營銷目的,包括概況營銷:可在你同意用於營銷目的之日起計算的5年內保留為此目的而處理的數據(除非你拒絕接受進一步通訊的情況); 如以概況營銷為目的,將會保留資料12個月。
e)發生爭議:假如我們有必要為自己辯護或對你或對第三方採取行動或提出索賠,我們可能會出於此類目的在合理的時間內將保留我們認為合理必要的個人資料。
我們可以和誰共享你的個人資料信息
正式授權的員工和指定的供應商都可能會瀏覽你的個人資料,這些供應商在必要時會被任命為資料處理者,他們會支持我們的服務。
為執行其活動並跟進上述事宜,DKAPA的其他公司也可訪問你的個人資料。 聯絡方法 如果你對本公司的個人資料處理有任何疑問,則請透過以下方式與我們聯絡: 電郵地址: info.hk@delonghigroup.com 你的個人資料保護權和向監管機構投訴的權利 在某些條件下,你有權要求: • 瀏覽你的個人資料, • 獲得你提供給本公司的個人資料的副本, • 對本公司擁有的資料進行調整, • 刪除任何不再具有合法處理先決條件的資料, • 拒絕處理直接營銷為目的的資料, • 在資料處理已得到同意的情況下撤銷你的同意聲明, • 限制本公司處理您的個人資料的方式。 行使上述權利會受到某些例外情況所限制,以維護公共利益(例如預防或識別犯罪)和本公司的利益(例如維護專業的機密)。如果你希望行使上述任何權利,則本公司將核實你是否有權這樣做,並通常會在一個月內給與答覆。
我們會盡力回覆關於資料處理方法的任何投訴或報告。但你也可以通過以下聯絡方式,將投訴或報告轉發給我們。
De'Longhi Kenwood APA Ltd
香港九龍長沙灣荔枝角道777號田氏企業中心16樓 電郵地址 : info.hk@delonghigroup.com 最後更新日期:22/04/2020



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• 進行研究及統計分析,協助我們改善服務,更了解訪客及訪客的要求及興趣
• 提供切合你個人興趣的廣告,更有效地進行我們、業務夥伴及廣告商的促銷及廣告計劃
• 使你的網上活動更有效率,體驗更佳
• 使安全措施更嚴密

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